Homla Friends to nasz klub lojalnościowy dla osób, które kochają piękną, dobrze zaprojektowaną codzienność. Dołączając, zbierasz punkty za zakupy i wymieniasz je na bony oraz otrzymujesz dostęp do specjalnych ofert tylko dla Klubowiczów. Z programu Homla Friends możesz korzystać podczas zakupów na homla.com, w aplikacji oraz w naszych salonach stacjonarnych.

Program Homla Friends dostępny jest dla klientów indywidualnych. Zakupy dokonywane na firmę nie uprawniają do gromadzenia punktów w programie, podczas takich zakupów nie ma również możliwości wykorzystania bonów.
W celu przystąpienia do programu Homla Friends konieczne jest posiadanie polskiego numeru telefonu – tylko na taki numer może zostać wysłany SMS z kodem weryfikacyjnym niezbędnym do rejestracji.

Za zakupy w Homla – na stronie homla.com, w aplikacji mobilnej oraz w naszych salonach (z wyjątkiem salonów outletowych) - otrzymujesz punkty, które automatycznie zapisują się na Twoim koncie Klubowicza. Jedna wydana złotówka to jeden punkt w programie (do wartości zakupów premiowanej punktami nie wlicza się toreb, opakowań i kart podarunkowych oraz – w przypadku zamówienia online – kosztów dostawy).
Punkty stają się aktywne po 30 dniach od daty zakupu – wcześniej na Twoim koncie Klubowicza będą one widoczne jako punkty oczekujące. W przypadku wcześniejszego zwrotu towaru, anulowania bądź nieopłacenia zamówienia online, punkty przewidziane za dany zakup nie zostaną naliczone.
Zamówienie uprawniające do otrzymania punktów musi zostać złożone z konta klienta, na którym posiadasz aktywny status Klubowicza - nie ma możliwości naliczenia punktów za zamówienia złożone bez zalogowania, czyli w trybie „gość”. Podczas zakupów w salonie, wystarczy okazać wirtualną kartę Klubowicza (unikalny kod alfanumeryczny widoczny na koncie klienta), aby punkty za te zakupy zostały naliczone.

Za każde 200 punktów w programie Homla Friends otrzymujesz bon rabatowy 20 zł. Bon jest generowany automatycznie, gdy saldo Twoich aktualnych punktów (nie oczekujących na naliczenie) wyniesie 200 – po wygenerowaniu bonu, saldo punktów automatycznie pomniejsza się o taką wartość.
Przykład: jeśli uzyskałeś 250 punktów, otrzymasz bon 20 zł, a na Twoim koncie pozostanie aktywnych 50 punktów
Przykład: jeśli uzyskałeś 490 punktów, otrzymasz 2 bony 20 zł, a na Twoim koncie pozostanie aktywnych 90 punktów
Każdy punkt jest ważny przez rok od jego naliczenia. Oznacza to, że możesz – robiąc kolejne zakupy w Homla – zyskiwać kolejne bony za każdym razem, gdy saldo na Twoim koncie Klubowicza wyniesie minimum 200 aktywnych punktów.

Bony możesz zrealizować podczas zakupów w salonach Homla (z wyjątkiem salonów outletowych) oraz na homla.com lub w aplikacji. Minimalna wartość zakupu w salonie lub wartość koszyka przy zamówieniu online, która uprawnia do wykorzystania bonu, to 150 zł. Do tej wartości nie wliczają się koszty zakupu toreb, opakowań, kart podarunkowych i koszty dostawy. Zakupione z użyciem bonu produkty mogą być natomiast objęte promocjami lub przecenione.
Przy jednym zakupie (w jednym zamówieniu) możesz zrealizować maksymalnie 2 bony.
Za zakupy, przy których został użyty bon, mogą zostać naliczone nowe punkty, o ile zostaną spełnione pozostałe warunki ich naliczenia.
Pamiętaj, że raz wykorzystanego bonu nie możesz użyć ponownie. Jeśli nie opłacisz zamówienia lub dokonasz jego zwrotu, bon ani punkty, za które go otrzymałeś, nie pojawią się ponownie na Twoim koncie.
Zarówno bony, jak i punkty, są też przypisane do Twojego indywidualnego konta Klubowicza. Nie można przenieść ich na inne konto ani przekazać innemu użytkownikowi.

Nie, możesz korzystać z programu Homla Friends całkowicie za darmo.

W każdej chwili możesz zrezygnować z programu. Nie jest to równoznaczne z usunięciem konta klienta na homla.com ani w aplikacji mobilnej – możesz wypisać się z programu Homla Friends, zachowując konto klienta. Pamiętaj jednak, że rezygnacja z programu oznacza bezpowrotną utratę zarówno zgromadzonych, jak i oczekujących punktów oraz dostępnych bonów.
Pamiętaj również, że uczestnictwo w programie wymaga wyrażenia określonych zgód – wycofanie którejkolwiek z nich jest równoznaczne z rezygnacją z programu Homla Friends.
Opcja rezygnacji z programu jest dostępna bezpośrednio na Twoim koncie Klubowicza.

Możesz samodzielnie edytować dane przypisane do Twojego konta w programie – taka opcja jest dostępna w zakładce Moje dane po zalogowaniu do konta klienta na homla.com lub w aplikacji mobilnej. Edycji nie podlega podana data urodzin.

W razie jakichkolwiek pytań lub problemów dotyczących programu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Możesz kontaktować się również z infolinią naszego Biura Obsługi Klienta pod numerem 12 311 07 10 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16), przez formularz na stronie https://homla.com.pl/contact lub listownie na nasz adres korespondencyjny.

Tak. Aby dołączyć do Homla Friends, należy zarejestrować się w programie. Po uzupełnieniu danych, wyrażeniu wszystkich wymaganych zgód oraz potwierdzeniu numeru telefonu kodem SMS Twoje członkostwo zostanie przeniesione do nowego programu.

Jeżeli dołączysz do Homla Friends w ciągu 3 miesięcy od startu programu, Twoje punkty zostaną przeniesione 1:1 (1 punkt HSC = 1 punkt HF).
Punkty będą do wykorzystania zgodnie z zasadami obowiązującymi w programie Homla Friends, a ich ważność wynosi 12 miesięcy od daty przeniesienia.

Aby punkty zostały przeniesione, wystarczy zarejestrować się w Homla Friends.

Od dnia uruchomienia Homla Friends Twoje konto Homla Smart Club zostanie zawieszone na 3 miesiące. Po tym okresie konto HSC zostanie zamknięte, wszystkie punkty wygasną, nie będzie możliwości ich odzyskania.

Zawieszenie trwa 3 miesiące i zostało wprowadzone po to, aby umożliwić Ci spokojne przejście do Homla Friends.
W tym czasie program Homla Smart Club nie działa, nie można zbierać ani wykorzystywać punktów, nie obowiązują żadne benefity HSC. Po dołączeniu do Homla Friends program zostaje aktywowany według nowych zasad.

Zakupy zostaną zrealizowane normalnie, ale punkty nie zostaną naliczone na konto HSC. Aby otrzymywać punkty za zakupy, należy najpierw zarejestrować się w programie Homla Friends.

Punkty stają się dostępne natychmiast po migracji do Homla Friends. Od tego momentu są ważne przez 12 miesięcy.

Punkty oczekujące zostaną przeniesione do Homla Friends bez okresu karencji, niezależnie od daty zakupu (dotyczy to zakupów w okresie 16.01–16.02.2026).

Po upływie 3 miesięcy konto Homla Smart Club zostanie zamknięte, a wszystkie punkty przepadną. Po tym terminie możesz dołączyć do Homla Friends jako nowy użytkownik, jednak bez możliwości przeniesienia punktów z HSC.