Zwroty
Zwroty w sklepie online
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z Regulaminem standardowy termin na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży dla zamówień złożonych za pośrednictwem strony WWW wynosi 14 dni. Dla zamówień złożonych za pośrednictwem aplikacji termin ten wynosi 30 dni. Niezależnie od powyższego, Sklep przyznaje wszystkim Klientom uprawnienie do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie do 30 dni od dnia otrzymania towaru. Szczegółowe warunki odstąpienia znajdziesz w naszym regulaminie.
PROCEDURA ZWROTU
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powiadom nas o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia – możesz to wygodnie zrobić poprzez poniższy formularz online - przeznaczony do zgłaszania zwrotów dla zamówień złożonych w trybie gość. Jeśli zamówienie złożyłeś jako klient zalogowany, opcję zgłoszenia zwrotu znajdziesz na swoim koncie klienta, w zakładce Moje zamówienia. W obu przypadkach będziesz mieć możliwość przejścia do panelu Wygodne Zwroty w celu wyboru konkretnego przewoźnika i opłacenia przesyłki zwrotnej - pamiętaj natomiast, że jest to opcjonalne rozwiązanie - możesz bowiem sam wybrać przewoźnika, którym nadasz zwrot.
O odstąpieniu od umowy sprzedaży możesz poinformować nas również wysyłając wiadomość na adres [email protected]
Na odesłanie towarów masz 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Zwracane towary odeślij na adres naszego Magazynu:
|
N2H sp. z o.o. / homla.com.pl |
POBIERZ FORMULARZ ZWROTU |
Do przesyłki ze zwracanymi produktami dołącz wypełniony formularz zwrotu, który możesz pobrać powyżej lub załącz do paczki odręczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zawierające w szczególności numer zamówienia.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zwrot środków za odesłane produkty nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez nas Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Mamy prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu otrzymania dowodu jego odesłania. Zwrotu środków dokonamy zgodnie z pierwotną metodą płatności – w przypadku zamówień z płatnością za pobraniem środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy wskazany przez Ciebie w formularzu zwrotu.
DODATKOWE INFORMACJE
Zwrotu towarów w ramach odstąpienia od umowy dokonujesz na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem ani zwrotów osobistych do naszego Magazynu.
Zwroty w salonach stacjonarnych
Zwracany towar:
- nie nosi śladów użytkowania, w szczególności jest czysty oraz nieuszkodzony;
- posiada oryginalnie przymocowane stałe oznaczenia, w szczególności nieuszkodzone etykiety i metki, w które Sprzedawca zaopatrzył Towar oraz które nie noszą śladów usuwania czy ponownego przymocowania,
- znajduje się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, jeżeli w takie opakowanie był zaopatrzony,
- nie był zakupiony w ramach wyprzedaży sezonowej (tzw. „sale”) lub innej akcji promocyjnej, która wyklucza możliwość zwrotu Towaru (informacja na temat możliwości zwrotu podana jest w regulaminie danej akcji promocyjnej),
Zwrot Towaru dokonywany jest za zwrotem uiszczonej przez Klienta ceny. Zwrot ceny następuje na kartę podarunkową posiadaną przez Klienta lub nową, wydaną przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującym u Sprzedawcy Regulaminem Kart Podarunkowych HOMLA.
Szczegółowe zasady zwrotu znajdują się w Regulaminie zwrotu towarów nabytych w Salonach stacjonarnych marki HOMLA, dostępnym w Salonach HOMLA i na stronie internetowej: homla.com.pl/regulamin-zwrotow-w-salonach-stacjonarnych-homla
(UWAGA: towary zakupione online nie podlegają zwrotom w salonach HOMLA)
